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奇瑞汽车-瑞虎3 变速箱回油管抖动异响4S店糊弄客户

  2018年3月13日全款在呼和浩特的庞大冀瑞汽车销售公司购买了2016款奇瑞瑞虎3,3月15日感觉到车前部有异响抖动,3月16日,异响抖动严重,3月17日送到庞大冀瑞4s售后。售后表示不是大问题,更换了变速箱回油管和油冷器。后发现还加装了减压装置,但并未在维修单上标明。

  3月26日取车。3月29日再次出现和之前一样的异响抖动,3月31日再次送4s。4月4日,4s再在上一次维修基础上加装了油冷器橡胶减振器,取车。4月9日,发现车辆在40迈时声音和其他迈速时不一样,要大有异响,怀疑与加装额外装置有关,但4s不承认。

  4月13日,要求4s店取消加装额外装置。4月19日恢复变速箱回油管原车管路。3天后间断性出现之前的异响抖动。五一期间,异响抖动明显,5月2日再送4s店,确认是变速箱回油管异响抖动,但没有更好的解决方案。 期间也向奇瑞厂家投诉反映,但未回复。

  要求:1.多次维修变速箱相关问题,是否达到退还车的条件。 2.如果不能达到退换车,要求在不加装额外装置的情况下,解决问题,并确保车辆安全性,出具质量报告。 3.进行相应赔偿,包括因无法解决问题多次跑4s店的油费、误工费等

  接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 奇瑞汽车回复:据我司内蒙古庞大冀瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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